Lato 2023 roku było dla nas jednym z najbardziej stresujących momentów w historii firmy.
W latach 2020–2023 dysponowaliśmy około 200 parami słuchawek. Właśnie wtedy otrzymaliśmy pierwsze zamówienie wymagające niemal dwukrotnie większej liczby zestawów.
Złożyliśmy zamówienie u naszego dostawcy w Wielkiej Brytanii i rozpoczęliśmy przygotowania. Wszystko szło zgodnie z planem do momentu, gdy nowy sprzęt dotarł do Polski i utknął podczas odprawy celnej.
Do dziś nie wiemy, co dokładnie było przyczyną opóźnienia.
Początkowo byliśmy spokojni — mieliśmy zapas czasu. Z każdym kolejnym dniem stawało się jednak jasne, że nie otrzymamy słuchawek przed terminem wydarzenia.
Musieliśmy podjąć szybką decyzję.
Wsiedliśmy w samochód, przejechaliśmy znaczną część Polski i wynajęliśmy sprzęt od innej firmy z branży. Nie jest to wymarzony scenariusz dla przedsiębiorstwa zajmującego się wynajmem słuchawek Silent Disco, ale znacznie lepszy niż odwołanie wydarzenia klientowi.
Event odbył się zgodnie z planem.
Od początku działalności zrealizowaliśmy setki wydarzeń. Po drodze zdarzały się awarie, problemy logistyczne czy niespodzianki, których nie sposób przewidzieć. Pamiętamy nawet sytuację, gdy w drodze do klienta pękły przewody paliwowe w naszym samochodzie i fizycznie nie byliśmy w stanie dotrzeć na miejsce.
Mimo różnych przeciwności zawsze szukamy rozwiązania.
Bo właśnie tak rozumiemy odpowiedzialność wobec naszych klientów i uczestników organizowanych przez nich wydarzeń.